আইনি তথ্য ও ব্যবহারের শর্ত

l89v নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন

l89v-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপটি দেখুন।

বয়স সীমা ১৮+

l89v শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই — সব ফি আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

বোনাসের স্বচ্ছ নিয়ম

প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং শর্ত পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বটের ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

l89v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

l89v প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী l89v এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এটি সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l89v-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

l89v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

l89v-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও ওটিপি সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যায় l89v দায়ী নয়।
  • যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এতে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

l89v কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

সতর্কবার্তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির l89v অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাতিল হবে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা l89v ব্যবহারের যোগ্য নন:

  • যাদের বাসস্থানের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • যারা সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নিজেদের নাম নথিভুক্ত করেছেন।
  • l89v কর্মকর্তা ও তাদের নিকটাত্মীয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

l89v-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে পরিবর্তন হতে পারে)।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলে যেতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

মনে রাখুন: অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

l89v নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে: জালিয়াতির সন্দেহ, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকা, বা শর্ত লঙ্ঘনের তদন্ত চলাকালীন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

l89v নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা দাবির আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণে বেট করার পরেই উইথড্রয়ালযোগ্য হবে।
  • বোনাস দাবির সময়সীমা নির্ধারিত থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। উইথড্রয়ালের সময় বোনাস শর্ত পূরণ না হলে শুধুমাত্র আসল ব্যালেন্স উইথড্রয় করা যাবে।

বোনাসের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বেট বা আরবিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার l89v রাখে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

l89v-এর সকল ব্যবহারকারীকে সৎ ও ন্যায্যভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যক্রম।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • গেম সিস্টেম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
  • l89v কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে l89v তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

l89v প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — l89v-এর মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত সম্পদ। কোনো অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের আওতাভুক্ত। এই ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। l89v-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

  • আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

l89v বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কিন্তু এটি যখন অভ্যাসে পরিণত হয়, তখন সমস্যা তৈরি হতে পারে। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ডেইলি ডিপোজিট লিমিট নিজে সেট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
  • গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে দ্রুত সাহায্য নিন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

l89v নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো যাবে। l89v সকল বৈধ দাবির প্রতি সম্মান দেখায় এবং ন্যায্য সমাধানে বিশ্বাসী।

  • অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
  • অভিযোগে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্য যুক্ত করুন।
  • সিদ্ধান্ত প্রদানের পরে উভয় পক্ষ সম্মত থাকলে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

l89v প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন সিস্টেমের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প ্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় প্রদর্শিত থাকে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, একেবারেই না। l89v-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাস উইথড্রয় করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আলাদা এবং তা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণের পর উইথড্রয়াল বিভাগ থেকে সহজেই আবেদন করা যাবে।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা তদন্ত চলমান থাকলে বিলম্ব হতে পারে। দ্রুত প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আগেই সম্পন্ন রাখুন।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন সেকশনে জানানো হবে। এছাড়াও এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হয়।

যেকোনো সমস্যায় প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

l89v-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ।

English